Amazon demanda a más de mil vendedores de reseñas falsas de productos

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El vendedor en línea de productos está expandiendo su campaña contra las reseñas falsas de productos publicados en su sitio web.

Amazon está demandando a más de mil personas que están “engañando clientes de Amazon” veniendo “reseñas falsas de productos”, según una denuncia que la empresa presentó en un tribunal de Seattle el viernes.

La demanda se dirige contra los titulares de cuentas en Fiverr.com, un mercado de trabajos inusuales donde se venden puestos de trabajo por 5 dólares. Amazon no sabe quién está detrás de las cuentas, así que puso a todos ellos en la demanda como “John Doe”.

Amazon demandó a varios sitios web en abril por vender reseñas falsas. Dice que muchos de esos sitios han sido cerrados y dijo que próximamente demandará a usuarios individuales.

“Muchos de los acusados ofrecen calificaciones de cinco estrellas a vendedores de productos de Amazon. De hecho, muchos alientan a vendedores de Amazon para que creen sus propios textos en los comentarios”, dice la queja.

Los términos de uso de Amazon prohíben los comentarios falsos, y está demandando por incumplimiento de contrato y violación de las leyes de protección al consumidor de Washington.

Los documentos de la corte dicen que Amazon condujo una “extensiva investigación” a usuarios de Fiverr. Dice que algunos trataron de esquivar controles de revisión de Amazon.com mediante la publicación desde diferentes cuentas y direcciones IP.

“En por lo menos una oportunidad, el vendedor de “opiniones verifcadas” estaba dispuesto a recibir un sobre vacío, sin ningún producto, simplemente para crear un registro de envío”, dice el documento presentado ante la corte.

Fiverr declinó a hacer cualquier comentario sobre si cooperará en el caso, pero dijo que “eliminará servicios que violen nuestros términos de uso”.

“El desafío de comerciantes que solicitan opiniones ilegítimas es el que enfrentan todos los mercados y plataformas en línea”, dijo Fiverr en un comunicado. “De hecho, en nuestra propia tienda nosotros restringimos opiniones a sólo aquellos que podemos verificar que han comprado un servicio”.

 

Fuente: CNN

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